(Taiwan, ROC) --- Pembayaran tanpa kontak (cashless) telah menjadi tren, terutama setelah era pandemi COVID-19.
Sebuah survei terbaru memperlihatkan bahwa hingga 60% konsumen di Taiwan telah terbiasa menggunakan pembayaran elektronik sebagai pengganti kartu dan uang tunai.
Dalam pilihan alat pembayaran elektronik, LINE Pay, JKOPAY (街口支付), dan Apple Pay menjadi yang paling disukai oleh para konsumen.
LINE Pay memimpin dengan tingkat penggunaan sebesar 75,06%, diikuti oleh JKOPAY dengan 19,84%, dan Apple Pay di posisi ketiga dengan 16,62%.
Platform produk keuangan, Money101, baru-baru ini merilis laporan perihal survei pembayaran tanpa kontak untuk tahun 2023. Dan pandemi diketahui telah mempercepat perubahan besar dalam ekosistem pembayaran di Taiwan.
Di era pasca-pandemi, sebanyak 60,20% konsumen terbiasa menggunakan pembayaran elektronik, atau meningkat sebesar 33% dibandingkan dengan hasil survei tahun sebelumnya.
Sedangkan pembayaran dengan menggunakan kartu fisik berkisar 22,75%, atau turun drastis 46% dari tahun sebelumnya.
Selisih antara kedua metode ini meningkat dari 3% tahun lalu menjadi 37,45% tahun ini, menunjukkan bahwa di era pasca-pandemi, perilaku pembayaran konsumen telah mengalami perubahan besar. Dan pembayaran tanpa kontak menjadi pilihan utama konsumen.
Dalam pilihan alat pembayaran elektronik, tiga platform utama yang paling disukai konsumen Taiwan adalah LINE Pay dengan 75,06%, JKOPAY (街口支付) dengan 19,84%, dan Apple Pay dengan 16,62%.
Sedangkan OPEN Wallet, Taiwan Pay, dan EasyCard (悠遊付) masing-masing masuk dalam peringkat ke-4, ke-5, dan ke-6 dengan selisih yang kecil, sekitar 13%.
Pembayaran tanpa kontak telah menjadi tren baru. Meskipun saat ini banyak toko fisik telah kembali beroperasi seperti biasa, tetapi metode transaksi non-tunai terus merambah ke dalam kehidupan konsumen.
Direktur Pemasaran Money101, Chen Jun-ming (陳均銘), mengamati bahwa tahun lalu, di saat pandemi tengah memanas, banyak bank berlomba-lomba memberikan imbalan tinggi untuk pembayaran mobile atau pembelian online, guna menarik pengguna baru.
Namun, tahun ini, seiring dengan meredanya pandemi dan banyak negara mulai membuka pintu perbatasan, imbalan untuk pembelian online dan pembayaran elektronik mulai berkurang.
Kartu kredit saat ini lebih berfokus pada pembelanjaan di luar negeri, dengan penawaran imbalan tambahan sebesar 5% hingga 8,5%.