(Taiwan, ROC) Berdasarkan data resmi terbaru, jumlah warga asing di Taiwan telah melampaui 960.000 orang, diantaranya pekerja migran asing sebanyak 829.000 orang, ketika orang asing di tanah rantauan mengalami sakit, saat berobat ke rumah sakit atau ke klinik, ada kemungkinan mereka mengalami kendala komunikasi, tidak sedikit kalangan medis swasta profesional yang peduli dengan fenomena ini, berinisiatif untuk mencari solusi atas permasalahan ini dan berkolaborasi dengan platform “Mendengarkan katamu”, pada akhirnya, meluncurkan kartu kata terkait pengobatan medis dalam multi bahasa, kantong obat dalam multi bahasa dan kartu kata pemeriksaan kesehatan dalam multi bahasa, sebagai layanan kepada warga asing saat berada di Taiwan memiliki kebutuhan berobat ke klinik atau ke apotek, dan bisa mengunduh secara gratis.
“Platform Konsultasi Hukum dan Komunitas Kesehatan Pekerja Migran- Mendengarkan Katamu”, platform ini berkomitmen menyediakan layanan konsultasi hukum, psikologis, dan medis yang dibutuhkan oleh pekerja migran. Spesialis Chen Han-tang (陳翰堂) yang mengelola platform ini mengatakan, mendapat dukungan subsidi keberagaman kolaborasi, kreativitas lintas domain dari Kementerian Kebudayaan, platform “Mendengarkan Katamu” terbentuk pada tahun 2020, dan terus menerus meluncurkan kartu kata terkait medis pengobatan dalam multi bahasa.
Chen Han-tang mengakui, “kartu kata terkait apotek”dicetuskan pada tahun 2020, terlahir dari ide apoteker Wu Zhi-kai di Apotek Tshit Tshenn Minxiong, Chiayi, dikarenakan apotek ini terletak dekat dengan stasiun kereta api Minxiong, transportasi mudah terjangkau, tidak sedikit penduduk imigran baru dan pekerja migran asing yang datang ke apotek ini untuk membeli obat, Wu Zhi-kai mengkuatirkan risiko penyediaan obat dikarenakan kendala bahasa, lalu menghubungi platform ini untuk mendapatkan solusi. Berdasarkan pengalaman dari Wu Zhi-kai, apoteker imigran baru kedua Li Wan-hua(李婉華) dan tim mereka menyusun kosa kata dan pertanyaan yang sering ditemui tentang pengobatan, gejala-gejala penyakit, obat dan lainnya, kemudian diterjemahkan oleh staf profesional dalam bahasa Vietnam, bahasa Indonesia dan lainnya, setelah diedit akan tersedia di apotek, jika ada pekerja migran ingin mendapatkan obat atau informasi pengobatan maka dapat berkomunikasi melalui kartu kata.
Chen Han-tang mengatakan, kemudian apoteker Hu Ting-yue (胡廷岳) ikut peduli jika ada warga asing dengan kemampuan bahasa Mandarin terbatas, kendala yang dihadapi apoteker adalah bagaimana memberitahu mereka cara penggunaan obat yang benar, maka dia berkolaborasi dengan platform “Mendengarkan Katamu” meluncurkan kantong obat dalam multi bahasa.
Setelah mengembangkan kantong obat multibahasa pada tahun 2021, platform “Mendengarkan Katamu” kembali menerima masukan dari praktisi medis garis depan mengenai kebutuhan mereka, lalu meluncurkan kartu kata untuk pemeriksaan kesehatan multi bahasa pada tahun 2023. Chen Han-tang mengemukakan bahwa dokter spesialis keluarga Ye Yi-ting(葉怡廷), mendapati bahwa saat pekerja migran dari kawasan industri Minxiong dan Qiaotou menjalani pemeriksaan kesehatan, ia menghadapi kendala untuk memberitahu kondisi kesehatan, dan gejala maupun hal-hal yang perlu diperhatikan untuk kesehatan mereka, maka dia bekerja sama dengan platform ini untuk mengembangkan kartu kata pemeriksaan kesehatan dalam multi bahasa.
Chen Han-tang mengatakan bagi klinik dan apotek yang membutuhkan, dapat mengunduh aplikasi ini secara gratis, juga mengingatkan agar pengguna menghormati hak cipta, tidak membuat perubahan untuk menjamin keakuratan informasi agar manfaat ini dapat dipergunakan oleh semakin banyak warga asing di Taiwan.