(Taiwan, ROC) --- Pada 2 Februari 2025, seorang penumpang membagikan pengalamannya saat menumpang Scoot Airlines dari Sapporo ke Taipei. Ternyata pesawat mengalami overbooking dan membutuhkan 2 penumpang sukarela untuk melepaskan kursinya.
Sebagai kompensasi, maskapai menawarkan akomodasi hotel 2 malam termasuk makan, dan SGD 700 (sekitar NT$17.000). Tawaran ini memicu diskusi di media sosial, dengan banyak netizen menyatakan akan sukarela jika tidak terburu waktu, mengingat nilai kompensasi yang menggiurkan, termasuk hotel dan makan.
"Penerbangan mengalami kelebihan muatan dan membutuhkan dua penumpang sukarela untuk melepaskan kursinya. Semua orang terkejut dan mulai mendiskusikannya," ujar salah satu penumpang.
Penumpang tersebut membagikan bahwa kejadian ini terjadi pada maskapai Scoot dari Sapporo ke Taipei tanggal 2 Februari 2025. Penerbangan yang dijadwalkan berangkat pukul 16:45 mengalami beberapa penundaan.
Kemudian maskapai mengumumkan bahwa karena kelebihan penumpang, maka mereka membutuhkan 2 penumpang yang sukarela untuk tidak terbang, dengan kompensasi akomodasi hotel 2 malam termasuk makan dan SGD 700.
Saat diskusi berlangsung seru, dua penumpang yang tampaknya bersedia menjadi sukarela maju untuk bertanya. Menurut saksi mata, mereka terlihat sangat senang.
圖: LINETODAY
Kejadian ini memicu pertanyaan di media sosial tentang seberapa sering kasus overbooking terjadi. Beberapa netizen berkomentar bahwa praktik ini umum terjadi di maskapai luar negeri, dan mereka akan dengan senang hati menerima tawaran tersebut jika waktu memungkinkan.
Kompensasi SGD 700 (sekitar NT$17.000) ditambah akomodasi dan makan dianggap menguntungkan bahkan jika harus mengambil cuti tambahan.
"Saat itu saya terlalu kaget untuk berpikir, tapi jika ditawari lagi di lain waktu, saya mungkin akan bersedia. Terutama jika tidak terburu-buru pulang dan ada penerbangan pengganti, ini sebenarnya tawaran yang bisa diterima," ujar salah satu penumpang.
Beberapa netizen bertanya-tanya apa yang akan dilakukan maskapai jika tidak ada penumpang yang bersedia mengalah.
Seorang travel blogger menerangkan, "Saya pernah mendengar ada maskapai yang mencari 'kambing hitam', dengan sengaja mengatakan penumpang mabuk atau ada masalah dengan bagasi mereka, untuk memaksa mereka turun dari penerbangan."
Para ahli menjelaskan bahwa maskapai nasional Taiwan juga bisa mengalami situasi serupa, tetapi biasanya menyelesaikannya dengan upgrade ke kelas bisnis.
Kompensasi SGD 700 dari maskapai Scoot sebenarnya setara dengan biaya satu tiket baru, ditambah akomodasi dan makan, menjadikannya pengalaman perjalanan yang berbeda tetapi tetap menyenangkan bagi penumpang.