(Taiwan, ROC) – Menelepon via internet telah menjadi rutinitas harian masyarakat. Laporan terakhir dari Komisi Komunikasi Nasional (NCC) memperlihatkan bahwa 98,9% masyarakat berusia 16 tahun ke atas menggunakan layanan telepon melalui internet, dengan waktu rata-rata penggunaan per hari adalah 62,8 menit, jauh lebih tinggi dibandingkan dengan panggilan pulsa yang hanya sekitar 13,8 menit. Dalam laporan tersebut juga disebutkan bahwa 99,1% masyarakat menggunakan LINE untuk melakukan panggilan telepon.
NCC baru-baru ini merilisi “Laporan Pasar Komunikasi Tahun 2023” yang berisi analisis komprehensif terkait survei tren dan perilaku penggunaan konsumen Taiwan, serta perkembangan pasar komunikasi Taiwan dan internasional.
Hasil laporan NCC memperlihatkan, proporsi orang yang menggunakan layanan telepon via internet meningkat dari tahun ke tahun, dari 88,2% di tahun 2017 meningkat menjadi 98,9% di tahun 2023. Pada tahun 2023, waktu panggilan rata-rata via internet adalah 7,33 jam per minggu (rata-rata 62,8 menit per hari), lebih tinggi daripada panggilan pulsa rata-rata yaitu 1,62 jam per minggu (rata-rata 13,8 menit per hari). Hal ini memperlihatkan bahwa panggilan online perlahan menggantikan layanan panggilan suara.
Dari tahun 2017 hingga 2023, layanan panggilan suara online LINE menjadi yang utama, mencapai 90% dalam beberapa tahun terakhir, dan proporsinya terus meningkat, dari 97,1% pada tahun 2017 menjadi 99,1% tahun 2023. Facebook Messenger mengikuti dengan proporsi yang turun sedikit dari 54,7% di tahun 2020 menjadi 49,2% di 2023. Proporsi WeChat dan FaceTime memperlihatkan sedikit kenaikan, dan Skype memperlihatkan penurunan dari tahun ke tahun.
NCC menunjukkan bahwa menurut survei, sumber utama tontonan bagi masyarakat berusia di atas 16 tahun di Taiwan masih TV kabel (61,7%), diikuti oleh Chunghwa Telecom MOD (13,1%), dan streaming video online OTT TV (12,9%), yang telah melampaui televisi nirkabel (9,5%).
Terkait saluran untuk memperoleh informasi berita, TV merupakan saluran utama (72,6%), diikuti oleh portal atau aplikasi online (Yahoo, Google, LINE TODAY, dll) sebesar 41,5%, dan layanan pesan instan (Facebook Messenger, LINE, dll) sebesar 38,3%.
Di sektor pasar telekomunikasi Taiwan, NCC menyampaikan bahwa pendapatan pasar telekomunikasi akan berhenti turun dan kembali naik, terkait dengan jumlah pengguna 5G yang terus meningkat dari tahun ke tahun. Pemulihan bertahap biaya konstruksi industri dan percepatan permintaan transformasi digital di berbagai industri akibat pandemi telah mendorong pertumbuhan pendapatan pasar telekomunikasi secara keseluruhan.
(foto: LINE)