(Taiwan, ROC) —- Dengan pendanaan dari Dewan Sains dan Teknologi Nasional (NSTC), Institut Studi Gerontologi di Universitas Nasional Cheng Kung melakukan pengembangan aplikasi "Komunikasi Perawatan Lansia Bahasa Taiwan dan Indonesia", dan akhirnya telah resmi diluncurkan.
Tidak hanya menyediakan berbagai informasi praktis untuk perawat asing dari Indonesia, termasuk keterampilan perawatan, informasi kesehatan, dan regulasi terkait, tetapi aplikasi ini juga memiliki 100 model percakapan dwibahasa yang sering digunakan.
Dan yang terpenting, aplikasi ini menawarkan layanan terjemahan suara secara langsung, dengan tujuan untuk mengurangi kesalahpahaman antara pekerja migran dengan pasien yang mereka rawat.. Masyarakat diundang untuk mengunduhnya secara aktif.
Menurut data dari Kementerian Ketenagakerjaan (MOL), hingga akhir tahun lalu, ada lebih dari 230.000 pekerja migran di sektor kesejahteraan sosial di Taiwan, dengan pekerja migran dari Indonesia menjadi kelompok terbesar, yakni mencakup 76%.
Sedangkan bahasa yang digunakan oleh warga lanjut usia di Taiwan umumnya adalah bahasa Mandarin atau bahasa Taiwanese. Berdasarkan data dari Direktorat Jenderal Bujet, Akunting dan Statistik (DGBAS) pada tahun 2020, ada hampir dua pertiga dari populasi di atas 65 tahun yang menggunakan bahasa Taiwan sebagai bahasa sehari-hari.
Profesor Chiu Jing-ju (邱靜如) dari Institut Studi Gerontologi di Universitas Nasional Cheng Kung menyatakan bahwa ketika orang yang dirawat hanya bisa berbicara bahasa Taiwanese dan perawat asing hanya berbicara bahasa Indonesia, maka ini sering kali menimbulkan kesalahpahaman dan konflik, yang tidak jarang juga berujung pada penurunan kualitas perawatan.
Untuk menangani kebutuhan praktis ini, tim Chiu Jing-ju bekerja sama beberapa akademisi, meliputi Profesor Lu Wen-hsiang (盧文祥) dari Departemen Teknik Informatika di Universitas Nasional Cheng Kung, Profesor Asosiasi Lin Shu-hui (林淑慧) dari Departemen Hubungan Tenaga Kerja di Universitas Nasional Chung Cheng, Profesor Hu Fang-wen (胡芳文) dari Departemen Keperawatan di Universitas Kedokteran Kaohsiung, dan organisasi pekerja migran "Global Worker Organization - GWO", untuk kemudian mengembangkan aplikasi "Komunikasi Perawatan Lansia Bahasa Taiwan dan Indonesia" yang diberi nama "Kasih".
Chiu Jing-ju mengatakan, "Mengapa dinamakan Kasih? Huruf-huruf K-A-S-I-H dalam bahasa Indonesia berarti 'cinta'. 'K' itu diambil dari 'Kawan', yang artinya 'teman' dalam bahasa Indonesia, itulah asal usul K-A. Kemudian, 'S' diambil dari 'Asuh' yang berarti 'perawatan'. 'Lansia' adalah kata dalam bahasa Indonesia untuk 'orang tua', jadi 'teman merawat orang tua'. Dan 'H' adalah untuk 'Handphone', yaitu 'ponsel', yang menggambarkan merawat orang tua melalui ponsel. Artinya, pekerja migran dari Indonesia yang bergelut di sektor perawatan, memiliki peran sebagai teman, rekan. Mereka merawat orang tua kami dan warga lanjut usia di Taiwan."
Chiu Jing-ju mengungkapkan bahwa aplikasi ini menyatukan informasi perawatan kesehatan yang akurat dengan teknik perawatan dan dialog yang sering digunakan, serta sumber daya sosial dan peraturan terkait. Selain itu, aplikasi "Kasih" juga memberikan terjemahan suara instan dalam dua bahasa, yakni bahasa Taiwanese dan bahasa Indonesia.
Dia menyoroti bahwa keistimewaan dari aplikasi ini terletak pada fakta di lapangan, yakni jarangnya perangkat lunak yang menghadirkan layanan terjemahan bahasa Taiwanese. Ini juga menjadi sebuah kemajuan penting. Jika ada aspek yang belum sempurna, masyarakat diundang untuk memberikan komentar di halaman Facebook Kasih atau mengisi survei pengguna untuk memberikan saran, serta turut berkontribusi membantu memperbaiki pengalaman pengguna.