(Taiwan, ROC) Perayaan tahun baru imlek merupakan hari raya penting bagi masyarakat Taiwan, selain warga asing dapat merasakan suasana perayaan tahun baru, apabila selama perayaan tahun baru mengalami kejadian darurat maka bisa menghubungi hotline 1990, saluran konsultasi bebas biaya, setiap saat kapanpun bisa memberikan bantuan.
Ditjen Keimigrasian mengatakan, selama perayaan tahun baru imlek “hotline 1990, bantuan dan konsultasi bagi kehidupan warga asing di Taiwan” tidak libur, apabila warga asing mengalami kejadian darurat maka bisa menghubungi saluran ini, bisa meminta bantuan petugas imigrasi setempat agar selama perayaan tahun baru imlek, warga asing tetap dapat hidup dengan tenang dan terjamin.
Ditjen Keimigrasian mengatakan, hotline 1990 memberikan pelayanan konsultasi bagi warga asing dan penduduk imigran baru di Taiwan sepanjang hari, mencakup informasi peraturan izin tinggal, informasi kehidupan dan kesejahteraan sosial dan lainnya. Hotline 1990 tersedia dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Bahasa Jepang, untuk hari biasa ada penambahan layanan konsultasi untuk bahasa Vietnam, Indonesia, Thailand, Kamboja untuk warga asing.
Direktur urusan imigrasi Ditjen Keimigrasian, Huang Ling-yu (黃齡玉) mengatakan, hotline 1990 memiliki fungsi komunikasi 3 arah, menjadi penolong cepat yang baik; Ia mengambil contoh, ada warga asing ketika menyewa sepeda Youbike, kartunya terkunci, dikarenakan ada kendala bahasa sehingga tidak memahami petunjuk kiosk Youbike, setelah dibantu dengan komunikasi 3 arah bersama dengan arahan dari petugas Youbike, maka kartu dapat digunakan kembali. Huang Ling-yu mengatakan, “dalam rangka memberikan pelayanan kepada warga asing selama perayaan tahun baru imlek, agar mereka tenang selama di Taiwan, maka Ditjen Keimigrasian menyediakan hotline 1990 saluran konsultasi, aktif sepanjang hari 24 jam tidak libur, hotline ini melayani informasi terkait hukum izin tinggal, informasi kehidupan, kesejahteraan sosial dan lain-lain.”
Ditjen Keimigrasian mengatakan, selama perayaan tahun baru imlek laporan yang paling sering ditemui adalah, warga asing atas inisiatif sendiri melapor diri karena izin tinggal overstayed, pada prinsipnya bagi warga yang menyerahkan diri ke kantor imigrasi setempat tidak akan ditahan, asalkan mereka membayar biaya denda pelanggaran overstayed, mempersiapkan dokumen perjalanan, maka dapat pulang sendiri atau dibantu petugas imigrasi untuk proses kepulangan ke tanah air.