RTI Radio Taiwan International 
YouBike sudah menjadi bagian dari moda transportasi yang tak terpisahkan di Taiwan. Hampir seluruh warga di Taiwan pernah meminjam dan mengayuh pedal sepeda YouBike yang kini sudah memasuki generasi kedua tersebut.
Namun demikian, baru-baru ini, ada seorang warga Taiwan yang mengaku terkejut setelah ia memperoleh pesan SMS yang berisikan, bahwa dirinya berutang lebih dari NT$ 5.700 karena tidak mengembalikan sepeda YouBike sebagaimana mestinya.
Warga bersangkutan yang diketahui bermarga Lu tersebut (盧姓) mengaku, kalau kejadian ini bermula dari empat tahun lalu, yang mana di kala tersebut, ia kehilangan kartu EasyCard (kartu untuk meminjam sepeda YouBike). Ia juga kecewa dengan kinerja staf YouBike yang telat memberitahukan dirinya.
Setelah proses negosiasi berhasil dikomunikasikan oleh kedua belah pihak, akhirnya Lu hanya perlu membayar sebesar NT$ 225.
Di lain pihak, perusahaan yang menaungi YouBike menyampaikan, mereka akan mengirimkan pesan melalui SMS bagi warga yang memiliki jumlah hutang dalam jumlah yang banyak. Setiap warga yang memiliki permasalahan perihal meminjam atau mengembalikan unit sepeda, maka pihak YouBike akan membimbing menyelesaikan persoalan yang ada.
YouBike juga mengingatkan, bagi mereka yang kehilangan kartu EasyCard saat ingin mengembalikan unit sepeda, maka harus segera melaporkan kehilangan tersebut kepada staf YouBike.
Selain itu, YouBike juga mengingatkan kepada setiap warga untuk memastikan dengan baik bahwa proses seluruh pengembalian sepeda YouBike telah berhasil dilakukan. (Sumber Foto: TVBS News)
